Wargaming. От хаоса взрывного роста к процессам и Governance
Результат - топ-1 бренд в категории с самыми большими охватами
Задачи
  • Создание маркетинговых коммуникаций с нуля
  • Исследование и анализ аудитории
  • Разработка бренд и контент-стратегии
  • Производство маркетинговых ассетов
  • Построение процессов аналитики, дистрибуции и курирования контента с 5 региональным командами
  • Дистрибуция и адаптация контента на 16 языковых групп в более чем 100 стран
  • Разработка системы аналитики и трекинга контент маркетинга
Как решали
  • Провели детальный анализ аудитории: интервью, фокус-группы, опросы, нейромаркетинговые исследования
  • Проработали бренд миссию ценности - определили контент-стратегию
  • Определили точки касания с аудиторией
  • Создали процесс регулярного планирования коммуникаций
  • Интегрировали коммуникации в продукт (launcher, клиент игры)
  • Запустили комьюнити-менеджмент и курирование
  • Разработали и внедрили систему аналитики контент-маркетинга
бренд в категории с самыми большими охватами и в поиске по бренд запросам
Контактов с брендом в месяц
Топ-1
500 млн.
единиц контента произведено
игроков привлечено
40 тыс.
100 млн.
РЕЗУЛЬТАТ Х2 ГОДА
А так же:
  • NPS 9,0+
  • ROMI контента-маркетинга 10 к 1
  • Ультра-лояльность ключевых сегментов аудитории
  • Lots of $$$
SKYCOACH.GG
ТОП-1 в категории гейминг сервисов для игроков
Задачи
  • Ресерч аудитории и поиск инсайтов
  • Разработка бренд-стратегии
  • Разработка позиционирования
  • Отстройка от конкурентов
  • Разработка go-to-market стратегии
  • Запуск маркетинга
Как решали
  • Детальный анализ аудитории, интервью, опросы
  • 30 глубинных интервью
  • 1500 респондентов количественных опросов
  • 6 воркшопов по стратегии бренда
  • Софт запуск через инфлюенс маркетинг
  • Масштабирование через видеорекламу YT, Fb, Meta
РЕЗУЛЬТАТ Х2 ГОДА
  • Бренд вышел в топ-1 в категории по обороту и росту
  • Четкая стратегия увеличила эффективность маркетинга
  • Стало проще нанимать людей в команду
  • Единообразный подход позволил закрепить позиционирование в сознании потребителя
  • Рост LTV год к году
  • Снижение CAC и увеличение сарафанки и органики
Author24.ru
От молчания и рисков к стабильному росту
и топ-1 в категории
Проблемы
  • Запрет роскомнадзора
  • Дизайн устарел
  • Ни одного живого человека, похоже на скам
  • Ужасный SERM
  • Никто не хочет партнериться
  • САС растет каждый год
  • LTV падает
  • Ноль коммуникаций, нет соцсетей, инфлюенсеров

Стратегические проблемы
  • Риск блокировки
  • Траты на SMM в пустоту
  • Один канал привлечения - SEO
  • Неудачные попытки делать контент
  • Неудачная попытка работы с блогерами
  • Нет стратегии развития бренда
  • Команда не понимает смысла работы и выгорает
Как решали
  • Детальный анализ аудитории, интервью, фокус-группы, опросы
  • Консультации с минобразования и ВУЗами
  • Смена позиционирования, проработка бренда и миссии и смысла
  • Определение точек касания с аудиторией
  • Планирование коммуникаций
  • Запуск новых каналов (YouTube, TikTok, VK, Instagram итд)
  • Редизайн
  • Переработка коммуникаций в продукте
  • Переработка скриптов Support
  • Переработка всех почтовых цепочек (500 писем)
  • Запуск PR / Influence-маркетинг
РЕЗУЛЬТАТ Х2 ГОДА
  • Топ-1 бренд в категории с амбасадором с ТНТ
  • Миссия “Помогаем учиться” связывает все продукты
  • Психологическая поддержка для студентов
  • Все хотят работать и дают скидки
  • SEO х10 за 2 года.
  • САС падает -10% YtY, рост LTV 30%
  • "Помогаем учиться" помогает хайрить и удерживать людей
  • Рост Revenue YtY 30%
  • Direct traffic +150%
  • Brand traffic +300%
  • LTV +30%
  • CAC -10%
  • SEO x10 traffic
  • NPS 7.3 -> 9.1
  • Вовлеченность х100 :)
Studybay Global Tier 1
От скама к маркетплейсу
Проблемы
  • Безликий скам сайт с грустным дизайном и 20 продажами в день
  • Бан гугла
  • Нет соцсетей и коммуникаций
  • Деньги на контент и смм улетают в трубу
  • SЕО падает
  • Нет явных отличий от конкурентов
  • НЕТ ПОНИМАНИЯ АУДИТОРИИ
  • Нет идеи
  • Нет роста, только усталость

Серьёзные проблемы
  • Регулярные баны в гугле - нет трафика
  • Траты на SMM в пустоту - нет вовлеченности
  • Один канал привлечения - SEO и тот падает
  • Неудачные попытки делать контент
  • Нет стратегии развития бренда
  • Команда не понимает смысла работы и выгорает
Как решали
  • Детальный анализ аудитории, интервью, фокус-группы, опросы
  • Консультации с экспертами
  • Смена позиционирования, проработка бренда и миссии и смысла
  • Определение точек касания с аудиторией
  • Планирование коммуникаций
  • Запуск новых каналов (YouTube, TikTok, Instagram итд)
  • Редизайн
  • Переработка коммуникаций в продукте
  • Переработка скриптов Support
  • Запуск PR / Influence-маркетинг
РЕЗУЛЬТАТ Х2 ГОДА
  • Растущий 50% YtY Маркетплейс а-ля файвер с безупречной репутацией
  • Глубинное понимание аудитории (более 3000 респондентов)
  • Детально проработанные портреты
  • Сегментированный маркетинг
  • Четкий годовой план маркетинга и контента по каналам
  • Инста, тикток топ в категории
  • Рост SЕО
  • Детально проскриптованый сапорт с NPS 9.4
  • Мощный retention - частотность покупок х2.5
  • Рост 50% YtY
  • Никаких банов в гугле
  • Direct traffic +250%
  • Brand traffic +400%
  • LTV +50%
  • CAC -50%
  • SEO x3 traffic
  • NPS 6.8 -> 8.3
  • Вовлеченность х100 :)